공지 [소비자 주의 안내] 스타라이크 제품 ‘통갈이’ 유통 시공 관련 주의 사항 안내

당사에서 유통 중인 스타라이크 에보 및 스타라이크 프로 제품(이하 ‘스타라이크’)과 관련하여 고객 문의가 증가하고 있습니다. 

이에 깊이 감사드립니다.

최근 스타라이크 제품 용기를 재사용하여 다른 내용물을 담아 시공하는 

이른바 ‘통갈이’ 사례가 발생하고 있어 소비자의 각별한 주의가 요구됩니다.

일부 시공 업체에서 인증되지 않은 유사 형태의 제품을 스타라이크 용기에 담거나, 

시공 과정에서 정품을 다른 제품으로 교체하는 방식의 불법 시공이 이루어지고 있는 사례가 확인되고 있습니다. 

이는 제품의 품질 및 안전성을 심각하게 저해할 뿐만 아니라 소비자를 기만하는 행위로, 중대한 피해로 이어질 수 있습니다.

스타라이크는 이탈리아 Litokol 에서 연구·개발, 디자인 및 생산되는 제품으로, 

국제 특허(No.102006901436703, No.102028000005366)에 의해 보호 받고 있음을 다시 한번 안내드립니다. 

아래 사항을 참고하시어 피해를 예방하시기 바랍니다.

■ 소비자 주의사항

- 공식 판매처 또는 인증된 유통 채널을 통해 제품을 구매해 주시기 바랍니다.

- 제품 구매 또는 시공 시 용기의 밀봉 상태 및 훼손 여부를 반드시 확인하시기 바랍니다.

- 라벨, 제조번호, 유통기한 등의 인쇄 상태가 정상인지 확인하시기 바랍니다.

- 저렴하게 제품을 구매할 수 있다는 명목으로 타 업체 대비 지나치게 낮은 견적을 제시하는 업체 선정은 자제하여 주시기 바랍니다.

■ 의심 제품 발견 시

통갈이가 의심되는 제품의 발견 또는 시공받은 제품에 대해 의심이 드는 경우, 

아래 정보를 기재하여 당사로 문의해 주시면 접수된 내용 확인 후 안내드리겠습니다.

- 시공 날짜 및 장소

- 시공 업체 정보

- 시공 사진 등 관련 자료

- 접수 이메일: 4mciere@naver.com

통갈이 제품의 유통 및 시공 행위는 소비자와 당사의 신뢰를 훼손하는 중대한 문제로, 

당사에서는 이를 엄중히 인지하고 지속적으로 모니터링하고 있습니다.

불법 행위가 확인된 업체에 대해서는 관련 법령에 따라 '강력한 법적 조치'를 취할 예정으로 

소비자 여러분의 각별한 주의와 협조를 부탁드립니다.

감사합니다.

4M CIERE 드림